Отсутствие договора с оконной компанией — ничем не оправданный риск

616

Заказывая окна, не стоит пренебрегать таким фактором, как подписание договора. Вопреки мнению о том, что это чистая формальность, грамотно составленный договор — основа честной сделки и, зачастую, единственное основание потребовать выполнение заказа.
Утепление фасада
Фото: Андрей Лесьо, OKNA-tm.kz

Установка пластикового окна всегда осуществляется под заказ и по предварительной оплате. Сумма, как правило, делится на две части: предоплата (от 50 до 80%) и финальный платеж, который вносится уже по факту монтажа окна (в данном случае торговля готовыми изделиями не рассматривается).

Если клиент обратится к известной оконной компании с хорошей репутацией, то проблем, возможно, и не возникнет. Договор будет предоставлен по умолчанию, и останется только внимательно с ним ознакомиться. Но немало заказчиков окон предпочитают бюджетный вариант и в выборе зачастую ориентируются на цену товара. Заманчивые скидки и акции — довольно распространенная ситуация. Но если представители компании не предложат оформить заказ и зафиксировать предоплату посредством договора и документов, подтверждающих оплату, заказчику стоит всерьез обеспокоиться относительно честности намерений такой фирмы. На словах все может звучать убедительно («Мы не успели подготовить договор, но все обязательно оформим потом»), а на деле — где гарантия, что «менеджеры» не исчезнут бесследно с предоплатой за окно?

Договор с детально прописанными элементами оконной системы, видами работ и дополнительными составляющими должен быть подписан на этапе внесения предоплаты за окно.

Или другой вариант: клиент заказывает окно определенной комплектации, а ему на этапе установки дорогие комплектующие меняют на более дешевые и менее качественные (это может быть как профиль, так и стеклопакет или фурнитура). Еще одним осложнением может стать затягивание сроков монтажа, некачественное выполнение работ и т.д.

От подобных ситуаций клиент может обезопасить себя, потребовав от компании заключить на этапе предоплаты договор, в котором должны быть детально прописаны все элементы оконной системы, виды работ и дополнительные составляющие.

Договор необходимо тщательно изучить. В случае, если определенные пункты предложенного поставщиком документа не утраивают заказчика, необходимо обсудить возможность внесения изменений в текст.

Ниже приведены ключевые моменты, которые должны быть прописаны в договоре на изготовление и установку пластиковых окон.

Выбирая оконную компанию, стоит ориентироваться на ее репутацию и рекомендации клиентов.

Основные пункты договора:

  1. В названии должно быть указано «Договор на изготовление и установку конструкций окна», а не «Договор купли-продажи», потому что вторая формулировка не предусматривает выполнение работ по монтажу. А в теле документа стороны должны называться «исполнитель» и «заказчик», а не «продавец» и «покупатель».
  2. Данные заказчика и исполнителя.
  3. Общая стоимость договора и схема оплаты (на каком этапе и в каком размере вносится).
  4. Сроки готовности изделий и штрафные санкции за их нарушение. Например, за 1 день просрочки компания-исполнитель должна выплатить клиенту неустойку в размере 1% от стоимости договора.
  5. Соответствие ГОСТам оконной системы и ее монтажа.
  6. Гарантийные обязательства (как правило, от 3-х лет).
  7. Перечень всех компонентов оконной системы (прописывается в приложении к договору):
    • ● конфигурация и размеры окна;
    • ● профильный бренд и серия профилей;
    • ● армирование (толщина, материал, марка);
    • ● формула стеклопакета, марка стекла, наполнение газом, тип дистанции;
    • ● бренд и серия фурнитуры, тип открывания, дополнительная комплектация (противовзловная, предохранители от выпадания и др.);
    • ● ручка — марка, бренд, наличие замка, кнопки, противовзломных механизмов;
    • ● дополнительные элементы: подоконники, отливы, антимоскитные сетки, жалюзи.
  8. Условия монтажа и дополнительных работ: демонтаж, монтаж окна, уборка мусора, герметизация наружных швов, восстановление откосов, вывоз мусора и старых окон.
  9. Адрес установки; реквизиты компании-исполнителя, печать и подпись директора.

Окна, которые по цене существенно ниже среднерыночных, априори не могут быть качественными.

И все же не лишним будет упомянуть, что даже самый идеально составленный договор — это только страховка, а не 100%-ая гарантия отсутствия халатности или обмана. Выбирая оконную компанию, стоит ориентироваться на ее репутацию и рекомендации клиентов. А также не стоит забывать, что окна, которые по цене существенно ниже среднерыночных, априори не могут быть качественными.

 
Автор:
Издатель: Okna-tm.kz
Оконный рынок Казахстана, результаты и перспективы
Интервью номера
Безопасность окна: прочный стеклопакет + специальная фурнитура
Безопасность
Приложения  к Техническому регламенту `Требования к безопасности конструкций из других материалов`
Нормативные документы
Комментарии

клиент
Хорошая статья.
24 окт. 2014 г., 2:47
ОтветитьПожаловаться на спам

Okna-tm.kz
Спасибо за оценку. Надеемся, информация поможет избежать острых углов при взаимовыгодном сотрудничестве между компанией и клиентом.
24 окт. 2014 г., 12:15
ОтветитьПожаловаться на спам
E-Mail:
следить за ответами
Окна
Пластиковые окна
Алюминиевые окна
Деревянные окна
Стеклопакеты
Услуги
Ремонт окон
Монтаж пластиковых окон
Утепление фасадов
Устройство откосов
Аксессуары
Подоконники
Москитные сетки
Отливы
Вертикальные шторы-жалюзи
Двери
Входные двери
Межкомнатные двери
Противопожарные двери
Автоматические двери
Фасады
Светопрозрачные фасады
Зимние сады
Алюминиевые фасады
Навесные фасады
Системы (бренды)
Профили
Фурнитура
Оборудование
Стекло и заполнение
Армирующие профили
Уплотнители
Крепеж
Программное обеспечение
Калькулятор окон
Расчет стоимости окон
Добавить компанию
Объявить тендер
Рейтинг, Рейтинг сайтов
Акции и скидки
Выставки
Новости
Галерея окон
Профильные системы
© 2017 OKNA-tm.kz, ООО «Экодар». Все права защищены. Пользовательское соглашение